Fogyasztóvédelmi referens képesítés
Örömmel tudatjuk, hogy dr. Tivadar Krisztián 2019. májusában fogyasztóvédelmi referens képesítést szerzett.
Irodánk már évek óta rendszeresen nyújt tanácsot változatos fogyasztóvédelemmel, így különösen termékek címkézésével, reklámokkal, termékbiztonsággal, kellékszavatossággal és jótállással kapcsolatos kérdésekben. A továbbképzés célja az volt, hogy az eddig megszerzett tudásunkat mélyítsük és szélesítsük annak érdekében, hogy ügyfeleink problémáira hatékonyabb megoldásokat találhassunk.
Mit csinál a fogyasztóvédelmi referens?
A feladatok háromirányúak. A fogyasztóvédelmi referens (i) figyelemmel kíséri az adott vállalkozás fogyasztókat érintő tevékenységét, (ii) rendszeresen fogyasztóvédelmi témájú képzéseket szervez a vállalkozás alkalmazottai részére (a fogyasztóvédelmi szemlélet erősítése és hogy a szabályok mélyebb megismerése céljából); továbbá (iii) kapcsolatot tart a fogyasztóvédelmi hatósággal, békéltető testületekkel és egyéb releváns állami szervekkel.
A fogyasztóvédelmi referensi tevékenység munkaviszonyban és megbízási szerződés keretében is ellátható.
Mely vállalkozásoknak van szüksége fogyasztóvédelmi referensre?
Azok a vállalkozások kötelesek fogyasztóvédelmi referenst foglalkoztatni, amelyek (i) a számviteli törvény hatálya alá tartoznak, (ii) nem minősülnek kis- és középvállalkozásnak és (iii) a gazdasági tevékenységük körében olyan tevékenységet végeznek, ami a fogyasztókat érintheti. Az ilyen vállalkozások legalább egy fogyasztóvédelmi referenst kötelesek foglalkoztatni minden olyan megyében és a fővárosban, ahol a székhelyük, telephelyük vagy fióktelepük található és ahol kiskereskedelmi tevékenységet folytatnak.
A kis- és középvállalkozásoknak nem kötelező ilyen személyt foglalkoztatniuk. Ugyanakkor a fogyasztóvédelmi szabályok rájuk is vonatkoznak, ezért nekik is célszerű megismerniük a mindenkori szabályozást és betartaniuk a sokrétű előírásokat. Ez független attól, hogy az adott vállalkozás hagyományos bolti kereskedést végez-e, alkalmi árusítással vagy esetleg elektronikus kereskedelemmel foglalkozik-e.
Köszönetnyilvánítás
Ezúton is köszönjük a Fogyasztóvédelmi Referens Központ oktatóinak, hogy alapos, aktuális és gyakorlatias oktatást tartottak. Hálásak vagyunk, hogy olyan kézzelfogható tudást is átadtak, ami a jogszabályokból, tankönyvekből nem lenne megismerhető, csak többéves tapasztalatból szűrhető le.
Dr. Tivadar Krisztián
Photo credit: pexels.com
